課金の履歴を簡単に確認する方法をご紹介。iPhone/Android別の確認方法と保留になっている支払いの対処法を記載しています。

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iPhoneの確認方法

①Appstoreからマイページに移動
②購入履歴をタップ
③購入履歴が表示される

▶App Store や iTunes Store で購入履歴を確認する – Apple サポート

Androidの確認方法

①ストアメニューのアカウント情報をタップ
②「購入履歴」をタップして表示

保留になっている支払いの対処法

クレジット残高をチャージ

iTunesカードやGooglePlayカードでチャージすることで、保留になっている支払いを完了できます。チャージが完了した時点で保留になっている金額分が差し引かれ、残りの残高はそのままストアにチャージされます。

翌月の支払いに持ち越す

クレジットカードやキャリア決済利用時は、月末であれば翌月の支払いに持ち越すのも1つの手です。月が切り替わったタイミングで支払情報を更新し、保留になっている支払いを完了させましょう。

支払いをキャンセルする

誤操作などで課金してしまった場合は、サポートに問い合わせることで返金してもらえる場合があります。

ただし、購入したゲーム内通貨やサブスクリプションサービスを使用してると返金対象外となってしまうため、間違えて課金したコンテンツは利用しないよう気をつけましょう。

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手順 詳細
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※2021/11/16(火)付けで「App Store & iTunes コード」の交換は停止となりました。今後、「Apple Gift Card」の取り扱いを予定されています

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