ポコチャの課金方法(やり方)や課金できないときの対処法をご紹介。コンビニでの決済方法やコインの値段一覧、課金できないときの対処法と課金額の確認方法などを記載しています。

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ポコチャの課金方法

手順 概要
ホーム画面左上の「マイページ」をタップ
「持っているコイン」をタップ
購入したいものを選択
パスワードを入力して購入

1.ホーム画面左上の「マイページ」をタップ

ホーム画面左上の「マイページ」をタップしましょう。

2.「持っているコイン」をタップ

マイメニュー内の「持っているコイン」をタップしましょう。

3.購入したいものを選択

購入したい商品を選択します。

4.パスワードを入力して購入

パスワードを入力して購入完了です。

コンビニでの支払い方法(Android)

手順 概要
ポコチャの課金方法の④まで進む
クレジットを購入をタップ
購入したいものを選択
「支払いコードを取得」をタップ

1.ポコチャの課金方法の④まで進む

ポコチャの課金方法の④まで進み、購入画面の支払い方法をタップします。

2.クレジットを購入をタップ

クレジットを購入をタップしましょう。

3.購入したいものを選択

購入したい商品を選択します。

4.支払いコードを取得をタップ

「支払いコードを取得」をタップして画面に表示される手順に従って支払いましょう。また、支払いできるコンビニはコンビニ名をタップすると変更できます。

コインの値段一覧

値段 枚数 1枚あたりの値段
120円 111枚 1,08円
370円 333枚 1.11円
610円 555枚 1.09円
1,220円 1,111枚 1.09円
3,680円 3,333枚 1.1円
6,100円 5,555枚 1.09円
11,000円 10,000枚 1.1円

コインは、1枚あたりの値段が安い120円の商品を購入するのがおすすめです。ただし、差額がほとんど変わらないため、高額の商品を購入しても大きく損はしません。

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課金ができない時の対処法

アプリを再起動する

購入したアイテムが反映されない場合は、一度アプリをタスクキルし再起動してみましょう。アプリ内のエラーであれば、再起動時に商品が付与されます。

購入履歴を確認する

購入状況はApp Store(iTunes)/Google Playの購入履歴から確認できます。課金アイテムが購入済みになっているにも関わらず、アイテムの付与が正常に行われていない場合は、サポート窓口に問い合わせをしましょう。

お問い合わせ時の注意事項

問い合わせをした後、対応に時間がかかる場合があります。何度もお問い合わせをすると、通常よりも時間がかかってしまう場合があるので、注意しましょう。

ストア決済時の不具合について

アクセス集中により発生する

サーバーにアクセスが集中すると、不具合が発生することがあります。アップデート後やイベント開催時は通信が不安定になりやすいので注意しましょう。

不具合発生時は何度も購入しない

アイテム購入時に不具合が発生した場合には、何度も購入しないようにしましょう。二重決済になってしまう場合があります。

▶アプリ内課金ができない時の対処方法まとめはこちら

課金額の確認方法

課金額は、マイページ右上にある「設定(歯車)」画面の課金履歴から確認できます。また、「iTunes Store」や「Google Play」の購入履歴から確認できます。

▶アプリ課金の購入履歴確認方法はこちら

コインの使い道

コインは、エフェクト表示させられるアイテムに使用します。応援したい配信者さんにアイテムを使用して配信を盛り上げましょう。

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