ハンゲの課金方法(やり方)や課金は必要なのかをご紹介。課金できないときの対処法、ハンコインの使い道、課金額の確認方法などを記載しています。

ハンゲの課金方法

手順 概要
「購入」をタップ
購入したいものを選択
必要な情報を入力して購入

※課金は、ブラウザ版のみ可能です

1.「購入」をタップ

画面右上の「購入」をタップします。

2.購入したいものを選択

購入したい商品を選択します。商品は支払い方法に応じて変動します。

3.必要な情報を入力して購入

支払い方法に応じた情報を入力して購入しましょう。

課金ができない時の対処法

ログインしなおす

購入したアイテムが反映されない場合は、ログインしなおしましょう。サイト内のエラーであれば、ログイン時に商品が付与されます。

購入履歴を確認する

購入履歴は、アバター横のID情報内にある「ポイント通帳」から確認できます。課金アイテムが購入済みになっているにも関わらず、アイテムの付与が正常に行われていない場合は、サポート窓口に問い合わせをしましょう。

お問い合わせ時の必要事項

カテゴリー
サポートとのやり取り回数
問題発生日時
件名
お問い合わせ内容
ご自身のハンゲID
メールアドレス
使用OS
使用ブラウザ
通信環境
プロバイダ
使用しているセキュリティソフト

お問い合わせ時の注意事項

問い合わせをした後、対応に時間がかかる場合があります。何度もお問い合わせをすると、通常よりも時間がかかってしまう場合があるので、注意しましょう。

▶ハンゲ問い合わせフォームはこちら

ストア決済時の不具合について

アクセス集中により発生する

サーバーにアクセスが集中すると、不具合が発生することがあります。アップデート後やイベント開催時は通信が不安定になりやすいので注意しましょう。

不具合発生時は何度も購入しない

アイテム購入時に不具合が発生した場合には、何度も購入しないようにしましょう。二重決済になってしまう場合があります。

▶アプリ内課金ができない時の対処方法まとめはこちら

ハンゲに課金は必要?

ハンゲは、無料で遊べるコンテンツが多いため、無課金でも遊べます。ただし、ゲーム内アイテムを購入したい場合は課金が必要です。

ハンコインの使い道

ハンコインは、ゲーム内アイテムの購入に使用します。商品によって消費するモバコインは異なります。

課金額の確認方法

課金額は、アバター横のID情報内にある「ポイント通帳」から確認できます。

課金資金を無料で稼ぐ方法

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手順 詳細
ゲーム攻略サイト「アルテマ」にて会員登録を行う
サービスページにてアプリをDLして条件をクリア

ゲーム攻略サイト「アルテマ」の課金資金を無料で稼げるサービス「アルテマポイント」を利用しましょう。

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使い方は簡単。ゲーム攻略サイト「アルテマ」で会員登録を行い、サービスページにてアプリをDL後、条件をクリアするだけでポイントが自動付与されます。

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アルテマポイントの登録方法(1分で登録可能)

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プレゼント内容 ランキング報酬
1名様:10,000円分のポイント
4名様:5,000円分のポイント
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プレゼント方式 ・期間内のポイント獲得量が上位の5名様に配布
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参加条件 期間中、3回以上ポイントを獲得したユーザー様
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開催期間 2022/6/3(金)19:00~6/30(木)23:59

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